{"id":12064,"date":"2026-09-13T13:03:37","date_gmt":"2026-09-13T11:03:37","guid":{"rendered":"https:\/\/shinemusicshop.com\/?page_id=12064"},"modified":"2026-10-24T04:02:38","modified_gmt":"2026-10-24T02:02:38","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shinemusicshop.com\/de\/haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<h2>Verkaufen Sie neue und gebrauchte Instrumente?<\/h2>\n<p>Ja. Shine Music Shop verkauft sowohl neue Musikinstrumente und Tontechnik als auch solche aus zweiter Hand. Jeder Artikel aus zweiter Hand wird mit einer Zustandsbewertung (Ausgezeichnet, Sehr gut oder Gut) angeboten, und der Preis entspricht dieser Bewertung.<\/p>\n<h2>Was bedeuten die Zustandsbewertungen?<\/h2>\n<p>Jedes Instrument aus zweiter Hand wird gepr\u00fcft und bewertet, bevor es angeboten wird. Die auf der Produktseite angegebene Bewertung (Ausgezeichnet, Sehr gut oder Gut) beschreibt den optischen Zustand und die Bespielbarkeit; der Preis richtet sich nach dieser Bewertung. Wenn Sie zu einem bestimmten Instrument mehr wissen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns. Wir beschreiben es Ihnen oder senden zus\u00e4tzliche Fotos.<\/p>\n<h2>In welche L\u00e4nder versenden Sie?<\/h2>\n<p>Wir versenden von unserem Gesch\u00e4ft in Barcelona aus in 29 L\u00e4nder in ganz Europa: \u00d6sterreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, D\u00e4nemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rum\u00e4nien, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte K\u00f6nigreich.<\/p>\n<h2>Wie viel kostet der Versand?<\/h2>\n<p>Es gibt keine Versandkostenpauschale, da sich Instrumente in Gr\u00f6\u00dfe und Gewicht erheblich unterscheiden. Die genauen Kosten und die f\u00fcr Ihre Adresse verf\u00fcgbaren Versandarten werden an der Kasse angezeigt, bevor eine Zahlung erfolgt. Die Lieferung in das Zentrum von Barcelona (Postleitzahlen 08001 bis 08042) ist ohne Mindestbestellwert kostenlos. Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung auch kostenlos im Gesch\u00e4ft abholen, indem Sie an der Kasse &quot;Im Gesch\u00e4ft abholen&quot; w\u00e4hlen. F\u00fcr gro\u00dfe Instrumente k\u00f6nnen Sie vor der Bestellung ein Versandangebot bei uns anfordern.<\/p>\n<h2>Wie lange dauert die Lieferung?<\/h2>\n<p>Jede Bestellung wird mit einem Kurierdienst mit Sendungsverfolgung versandt (UPS, SEUR, TNT oder STARPACK). F\u00fcr das spanische Festland gibt der Versanddienstleister eine voraussichtliche Zustellung am n\u00e4chsten Tag nach dem Versand an. F\u00fcr das \u00fcbrige Europa liegen die voraussichtlichen Lieferzeiten zwischen etwa einem und f\u00fcnf Tagen nach dem Versand, abh\u00e4ngig vom Land und der gew\u00e4hlten Versandart. Expressversand ist am schnellsten; der Stra\u00dfentransport dauert l\u00e4nger, kostet aber erheblich weniger. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden vom Kurierdienst angegeben und sind nicht garantiert. Kontaktieren Sie uns daher vor der Bestellung, wenn Sie ein Instrument bis zu einem bestimmten Termin ben\u00f6tigen.<\/p>\n<h2>Muss ich f\u00fcr das Vereinigte K\u00f6nigreich oder die Schweiz Zollgeb\u00fchren zahlen?<\/h2>\n<p>Das Vereinigte K\u00f6nigreich und die Schweiz geh\u00f6ren nicht zur EU-Zollunion. Daher kann das Zielland bei der Ankunft Z\u00f6lle oder Einfuhrabgaben erheben. Diese Abgaben werden vom Zielland festgelegt und eingezogen und sind nicht in dem Betrag enthalten, den Sie an der Kasse bezahlen.<\/p>\n<h2>Wie kann ich bezahlen?<\/h2>\n<p>Sie bezahlen per Kredit- oder Debitkarte; die Zahlung wird sicher \u00fcber Stripe abgewickelt. Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt.<\/p>\n<h2>Kann ich ein Instrument zur\u00fcckgeben?<\/h2>\n<p>Ja. Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung zur\u00fcckgeben. Der Artikel muss in der Originalverpackung, mit s\u00e4mtlichem mitgelieferten Zubeh\u00f6r und ohne Gebrauchsspuren zur\u00fcckgesendet werden. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zur\u00fccksenden. Wir vereinbaren die R\u00fccksendung mit Ihnen.<\/p>\n<h2>Gibt es eine Garantie?<\/h2>\n<p>Ja. F\u00fcr bei Shine Music Shop gekaufte Instrumente gilt eine Garantie von 6 Monaten auf Material- und Verarbeitungsfehler bei sachgem\u00e4\u00dfem Gebrauch. Verbrauchsteile wie Saiten, Schlagzeugst\u00f6cke, Batterien, Ventile, Gl\u00fchlampen und Kabel sind nicht abgedeckt. Wenn ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bevor Sie den Artikel zur\u00fccksenden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Verkaufen Sie neue und gebrauchte Instrumente? Ja. 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