Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Shine Music Shop (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site web ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :

• Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
• Historique des commandes et informations de livraison
• Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et l’activité de navigation sur notre site web

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous au sujet de vos achats, retours ou demandes de renseignements
• Améliorer notre site web et l’expérience client
• Respecter les obligations légales et fiscales

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire, notamment :

• Des prestataires de services de paiement pour effectuer les transactions
• Des entreprises de livraison et de logistique pour expédier vos commandes
• Des prestataires de services informatiques pour l’hébergement et la maintenance du site web

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

4. Cookies & suivi

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive ou toute divulgation.

6. Vos droits (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l’UE/EEE, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la rectification ou la mise à jour de vos données
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer à certains types de traitement des données
• Demander une copie de vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, ou pendant la durée requise par la loi (par exemple, à des fins fiscales et comptables).

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter.