Preguntes freqüents

Sí. Shine Music Shop ven instruments musicals i equips de so tant nous com de segona mà. Cada article de segona mà s’anuncia amb un grau d’estat (Excel·lent, Molt bo o Bo) i el preu reflecteix aquest grau.

Cada instrument de segona mà s’inspecciona i es classifica abans de posar-lo a la venda. El grau que es mostra a la pàgina del producte (Excel·lent, Molt bo o Bo) descriu el seu estat estètic i de funcionament, i el preu es fixa segons aquest grau. Si vols més detalls sobre un instrument concret, contacta amb nosaltres i te’l descriurem o t’enviarem fotos addicionals.

Fem enviaments des de la nostra botiga de Barcelona a 29 països d’Europa: Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, Xipre, República Txeca, Dinamarca, Estònia, Finlàndia, França, Alemanya, Grècia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malta, Països Baixos, Polònia, Portugal, Romania, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya, Suècia, Suïssa i el Regne Unit.

L’enviament no té una tarifa fixa perquè els instruments varien enormement de mida i pes. El cost exacte i els serveis de transport disponibles per a la teva adreça es mostren en finalitzar la compra, abans de fer cap cobrament. El lliurament al centre de Barcelona (codis postals del 08001 al 08042) és gratuït, sense comanda mínima, i també pots recollir la comanda a la botiga gratuïtament triant "Recull a la botiga" en finalitzar la compra. Per als instruments grans, ens pots demanar un pressupost d’enviament abans de fer la comanda.

Totes les comandes s’envien amb un servei de missatgeria amb seguiment (UPS, SEUR, TNT o STARPACK). L’estimació del transportista per a l’Espanya peninsular és el lliurament l’endemà de l’expedició. Per a la resta d’Europa, les estimacions oscil·len entre aproximadament un i cinc dies després de l’expedició, segons el país i el servei que triïs. Els serveis exprés són els més ràpids; els serveis per carretera triguen més, però costen considerablement menys. Les estimacions les facilita el servei de missatgeria i no estan garantides, així que contacta amb nosaltres abans de fer la comanda si necessites un instrument per a una data concreta.

El Regne Unit i Suïssa són fora de la unió duanera de la UE, de manera que el país de destinació pot aplicar drets de duana o càrrecs d’importació a l’arribada. Aquests càrrecs els fixa i els cobra el país de destinació i no estan inclosos en l’import que pagues en finalitzar la compra.

El pagament es fa amb targeta de crèdit o de dèbit i es processa de manera segura a través de Stripe. Tots els preus es mostren en euros (EUR).

Sí. Tens 30 dies des que reps la comanda per retornar-la i obtenir un reemborsament. L’article s’ha de retornar en l’embalatge original, amb tots els accessoris lliurats i sense signes d’ús. Contacta amb nosaltres abans d’enviar res de tornada i organitzarem la devolució amb tu.

Sí. Els instruments comprats a Shine Music Shop tenen una garantia de 6 mesos contra defectes de materials i de fabricació en condicions d’ús adequat. Les peces consumibles, com ara cordes, baquetes, piles, vàlvules, bombetes i cables, no estan cobertes. Si hi ha algun problema, contacta amb nosaltres amb el teu número de comanda abans de retornar l’article.