Häufig gestellte Fragen

Ja. Shine Music Shop verkauft sowohl neue Musikinstrumente und Tontechnik als auch solche aus zweiter Hand. Jeder Artikel aus zweiter Hand wird mit einer Zustandsbewertung (Ausgezeichnet, Sehr gut oder Gut) angeboten, und der Preis entspricht dieser Bewertung.

Jedes Instrument aus zweiter Hand wird geprüft und bewertet, bevor es angeboten wird. Die auf der Produktseite angegebene Bewertung (Ausgezeichnet, Sehr gut oder Gut) beschreibt den optischen Zustand und die Bespielbarkeit; der Preis richtet sich nach dieser Bewertung. Wenn Sie zu einem bestimmten Instrument mehr wissen möchten, kontaktieren Sie uns. Wir beschreiben es Ihnen oder senden zusätzliche Fotos.

Wir versenden von unserem Geschäft in Barcelona aus in 29 Länder in ganz Europa: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.

Es gibt keine Versandkostenpauschale, da sich Instrumente in Größe und Gewicht erheblich unterscheiden. Die genauen Kosten und die für Ihre Adresse verfügbaren Versandarten werden an der Kasse angezeigt, bevor eine Zahlung erfolgt. Die Lieferung in das Zentrum von Barcelona (Postleitzahlen 08001 bis 08042) ist ohne Mindestbestellwert kostenlos. Sie können Ihre Bestellung auch kostenlos im Geschäft abholen, indem Sie an der Kasse "Im Geschäft abholen" wählen. Für große Instrumente können Sie vor der Bestellung ein Versandangebot bei uns anfordern.

Jede Bestellung wird mit einem Kurierdienst mit Sendungsverfolgung versandt (UPS, SEUR, TNT oder STARPACK). Für das spanische Festland gibt der Versanddienstleister eine voraussichtliche Zustellung am nächsten Tag nach dem Versand an. Für das übrige Europa liegen die voraussichtlichen Lieferzeiten zwischen etwa einem und fünf Tagen nach dem Versand, abhängig vom Land und der gewählten Versandart. Expressversand ist am schnellsten; der Straßentransport dauert länger, kostet aber erheblich weniger. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden vom Kurierdienst angegeben und sind nicht garantiert. Kontaktieren Sie uns daher vor der Bestellung, wenn Sie ein Instrument bis zu einem bestimmten Termin benötigen.

Das Vereinigte Königreich und die Schweiz gehören nicht zur EU-Zollunion. Daher kann das Zielland bei der Ankunft Zölle oder Einfuhrabgaben erheben. Diese Abgaben werden vom Zielland festgelegt und eingezogen und sind nicht in dem Betrag enthalten, den Sie an der Kasse bezahlen.

Sie bezahlen per Kredit- oder Debitkarte; die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt. Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt.

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung zurückgeben. Der Artikel muss in der Originalverpackung, mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir vereinbaren die Rücksendung mit Ihnen.

Ja. Für bei Shine Music Shop gekaufte Instrumente gilt eine Garantie von 6 Monaten auf Material- und Verarbeitungsfehler bei sachgemäßem Gebrauch. Verbrauchsteile wie Saiten, Schlagzeugstöcke, Batterien, Ventile, Glühlampen und Kabel sind nicht abgedeckt. Wenn ein Problem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, bevor Sie den Artikel zurücksenden.