Conditions générales

En effectuant un achat auprès de Shine Music Shop, vous acceptez les Conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

1. Informations générales

• Shine Music Shop est basé à Barcelone, en Espagne, et propose des instruments de musique et du matériel audio d’occasion.
• Tous les produits sont vendus « tels que décrits » et leur qualité ainsi que leur fonctionnement sont contrôlés avant l’expédition.
• Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant.

2. Commandes & paiement

• Vous pouvez passer commande sur notre site web ou en nous contactant directement.
• Le paiement intégral est exigé avant l’expédition des articles.
• Payez en toute sécurité par carte de crédit ou de débit via Stripe. Les éventuelles autres options de paiement disponibles pour votre commande sont affichées lors de la finalisation de la commande.

3. Livraison & expédition

• Nous expédions depuis Barcelone vers des adresses dans toute l’Espagne et toute l’Europe.
• Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de la commande en fonction des dimensions, du poids et de la destination.
• Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment de l’achat, mais peuvent varier selon le transporteur.
• Une fois la commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi.
• Les clients sont responsables des éventuels droits de douane ou taxes à l’importation applicables dans leur pays.

4. Retours & remboursements

• Comme nous vendons des instruments d’occasion, de légères traces d’utilisation sont à prévoir et sont décrites aussi précisément que possible.
• Si votre achat ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de l’article.
• Les articles retournés doivent être dans le même état qu’à leur réception. Toute trace de dommage supplémentaire ou d’utilisation abusive peut affecter votre droit à un remboursement.
• Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et inspection de l’article retourné.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article incorrect ou défectueux.

5. Garanties & responsabilité

• Nos instruments étant d’occasion, nous ne fournissons pas de garanties fabricant.
• Nous testons tous les articles avant la vente pour nous assurer qu’ils fonctionnent.
• Shine Music Shop n’est pas responsable :
  • De l’usure normale,
  • Des dommages causés par une utilisation, un stockage ou une manipulation inappropriés,
  • Des problèmes résultant de modifications ou de réparations que nous n’avons pas effectuées.

6. Confidentialité & protection des données

• Nous recueillons et conservons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande et de votre livraison.
• Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour la logistique et le traitement des paiements.

7. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter.