Algemene voorwaarden

Door iets bij Shine Music Shop te kopen, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Algemene informatie

• Shine Music Shop is gevestigd in Barcelona, Spanje, en biedt tweedehands muziekinstrumenten en audioapparatuur aan.
• Alle producten worden verkocht “zoals beschreven” en vóór verzending gecontroleerd op kwaliteit en werking.
• Prijzen worden vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief btw waar van toepassing.

2. Bestellingen & betaling

• Bestellingen kunnen via onze website worden geplaatst of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
• De betaling moet volledig zijn voldaan voordat artikelen worden verzonden.
• Betaal veilig met een creditcard of betaalpas via Stripe. Eventuele aanvullende betaalmogelijkheden voor je bestelling worden bij het afrekenen weergegeven.

3. Bezorging & verzending

• We verzenden vanuit Barcelona naar adressen in heel Spanje en Europa.
• De bezorgkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van afmetingen, gewicht en bestemming.
• Geschatte bezorgtijden worden bij aankoop vermeld, maar kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder.
• Na verzending ontvang je van ons een trackingnummer.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of invoerbelastingen die in hun land van toepassing zijn.

4. Retourneren & terugbetalingen

• Omdat we in tweedehands instrumenten handelen, zijn lichte gebruikssporen te verwachten. Deze worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven.
• Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel een retour aanvragen.
• Geretourneerde artikelen moeten in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. Tekenen van aanvullende schade of verkeerd gebruik kunnen van invloed zijn op je recht op terugbetaling.
• Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve bij onjuiste of defecte artikelen.

5. Garanties & aansprakelijkheid

• Omdat onze instrumenten tweedehands zijn, bieden we geen fabrieksgaranties.
• We testen alle artikelen vóór de verkoop om te controleren of ze werken.
• Shine Music Shop is niet aansprakelijk voor:
  • Normale slijtage,
  • Schade door onjuist gebruik, onjuiste opslag of onzorgvuldige behandeling,
  • Problemen die voortkomen uit aanpassingen of reparaties die niet door ons zijn uitgevoerd.

6. Privacy & gegevensbescherming

• We verzamelen en bewaren alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling en bezorging te verwerken.
• Je gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve voor logistiek en betalingsverwerking.

7. Contact

Neem contact met ons op als je vragen hebt over deze algemene voorwaarden.